Política de Privacidad

En KINETIC – Clínica de Traumatología, Deportes y Salud respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y pacientes. En este documento explicamos cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar datos personales que el usuario proporcione voluntariamente, tales como:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Dirección
Otra información que el usuario entregue por medio de formularios o comunicaciones directas

Adicionalmente, recopilamos datos de navegación mediante herramientas de análisis y seguimiento como Google Analytics y Meta Pixel, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

Los datos recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Responder consultas, solicitudes o mensajes enviados por el usuario.
Enviar información sobre servicios, promociones, novedades o contenido relacionado (solo cuando el usuario lo haya autorizado de forma expresa).
Analizar el comportamiento de navegación en el sitio web para mejorar la experiencia de uso y nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o de seguridad que sean aplicables.
Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de nuestros servicios.

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

El consentimiento otorgado por el usuario.
La necesidad de ejecutar servicios solicitados por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
Intereses legítimos relacionados con la gestión y mejora de nuestros servicios.

4. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario comprende que siempre existe un cierto nivel de riesgo al transmitir información a través de Internet.

5. Compartición de información

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Sin perjuicio de lo anterior, podemos compartir información en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios tecnológicos o de soporte (por ejemplo, hosting, herramientas de email marketing, analítica, etc.), que actúan como encargados de tratamiento y están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a mantener la confidencialidad.
Con autoridades competentes o terceros cuando exista una obligación legal, una orden judicial, administrativa o para la protección de derechos y seguridad de KINETIC, de sus pacientes o de terceros.

6. Derechos del usuario sobre sus datos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y eliminación de datos personales, de acuerdo con la normativa vigente en Chile.

Para ello, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@kineticchile.cl

El usuario también puede oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios en cualquier momento, solicitando la baja de nuestros envíos comerciales o de marketing.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar contenido relevante.

El usuario puede:

Configurar su navegador para rechazar total o parcialmente el uso de cookies. En este caso, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas o no funcionar correctamente.
Eliminar cookies almacenadas en su navegador en cualquier momento.

Las cookies de terceros (como las de Google o Meta) se rigen por las políticas de privacidad de dichos proveedores. Recomendamos revisar las políticas de Google y Meta para obtener más información sobre el uso de datos que realizan.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal o contractual que nos lo exija. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o accesos a sitios web externos. KINETIC no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada página externa que el usuario visite.

10. Modificaciones a esta política

KINETIC – Clínica de Traumatología, Deportes y Salud se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo apartado y serán aplicables desde el momento de su publicación. El uso continuado del sitio web tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: KINETIC – Clínica de Traumatología, Deportes y Salud
Dirección: Arturo Prat 199, Torre A, Piso 17, Concepción, Chile.
Correo electrónico: contacto@kineticchile.cl